Menu

تم بعون الله تعالـى مناقشــة رسالة الدبلوم العالي في التخطيط الاستراتيجي للطالب (باسم محمد هادي) الموسومة ( تحليل سوات لتقييم جودة خدمة الصحية دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملينفي دائرة صحة ذي قار ) وذلك يوم الاحد الموافق 2020/12/13  في تمام العاشرة صباحاً في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة تكريت / قاعة الدكتور محمد بدع.

  و تألفت لجنة المناقشة من :

1- ا.د. انيس احمد عبدالله ............. رئيساً

2- ا.م.د. عمار عواد محمد ............. عضواً

3- م.د. ثامر عكاب حواس ........عضواً ومشرفاً

باسم محمد هادي 1

المستخلص:

سعت الدراسة الموسومة (تحليل (SWOT) لتقييم جودة الخدمة الصحية دراسة استطلاعية لآراء عينة من للكوادر الصحية في دائرة صحة ذي قار) الى تقييم الخدمة الصحية المقدمة في المراكز الصحية في محافظة ذي قار، لكون الخدمة تحتاج دائما الى إعادة تقييم بهدف تحقيق أفضل ما يمكن في ظل التغيرات التي حصلت مؤخرا بحكم وباء كورونا (Covid-19) المستجد واعتماداً على ذلك فقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لتحليل البيانات بواسطة الاستبانة وهي الأداة الرئيسية لجمع البيانات من عينة البحث البالغ عددها (100) مستجيب من (24) مركزاً صحياً في المحافظة، والتي اختيرت بطريق العينة العشوائية (القصدية) من مجتمع البحث البالغ (48) مركز صحي. وبناءً على تحليل بيانات المستجيبين بحسب الطريقة التحليل الرباعي أي نموذج (SWOT) تبين ان المراكز الصحية المبحوثة لا تطبق معايير جودة الخدمة الصحية المقدمة. وبالاعتماد على النتائج التي تم التوصل اليها خلال الدراسة فقد تم وضع مجموعة من التوصيات، من أهمها تفعيل دور الزائر الصحي وكذلك استخدام الحوكمة الالكترونية للتقليل من الروتين للمراجعين والمرضى، وايضاً اعتماد التطوير المستمر للكوادر العاملة في المراكز الصحية. الكلمات المفتاحية: جودة الخدمة الصحية، نموذج (SWOT).

الاستنتاجات:

اولاً /هناك عدة أمور تجعل من المراجع او المريض لا يعتمد على عمل الكادر المتوفر بثقة عالية ومن هذه الأمور:

1. لا تتوفر دلائل عمل كافية للكوادر العاملة داخل بعض المراكز الصحية.

2. لا تتوفر برامج تدريب شاملة للكوادر العاملة، وهذا يضعف من ثقة المراجعين بعمل الكوادر.

3. تفتقر بعض المراكز الصحية الى وحدات وبرامج خاصة برعاية الام والطفل.

ثانياً : اغلب المستفيدين من الخدمة الصحية يعتمدون في تقييمهم للخدمة المقدمة على الأمور الملموسة كالمظهر الخارجي للبناية والكوادر العالمة، يمكن ايجاز نظرة المستفيد من الخدمة المقدمة على:

1. تحتاج الكوادر العاملة في المراكز الصحية في دائرة صحة ذي قار الى تعزيز الدعم المعنوي.

2. صعوبة في الوصول الى مواقع المؤسسات الصحية، فبعضها بعيد نسبيا والبعض الاخر داخل المن المزدحمة.

3. لا افتقار المراكز الصحية لأجهزة فحص حديثة.

التوصيات:

صعوبة الوصول الى بعض المراكز الصحية تزيد من أهمية تفعيل برنامج الزائر الصحي لبعض مناطق المحافظة. وضع الحلول المناسبة لتخفيف من البيروقراطية والروتين في التعامل مع المراجع، لان مثل هكذا إجراءات تجعل من المراجعين يتخلفون في مراجعاتهم للمراكز الصحية لأغراض اللقاحات وغيرها. استخدام الحاسوب الالي وحوكمة بعض الإجراءات الخاصة بالمراجع يرفع من امن وسرية بيانات المراجع.

باسم محمد هادي 2

 

 -----------------------------------------------------------------------------

يمكنكم الان متابعة اخبار كلية الادارة والاقتصاد - جامعة تكريت على المواقع التالية :

    .1موقع كلية الادارة والاقتصاد/ جامعة تكريت - الرسمي

         http://cade.tu.edu.iq

    -----------

    .2صفحة الكلية على فيس بوك

         https://www.facebook.com/cade.tu.edu.iq

    ------------

    .3صفحة الكلية على تويتر

         https://twitter.com/CadeTwitte

    -----------

    .4صفحة الكلية على يوتيوب

   https://www.youtube.com/channel/UCeyxofjeI08dhSFa9Xrib-g

    ---------

    .5صفحة الكلية على إنستغرام

         https://www.instagram.com/cade.tu

---------

.6صفحة الكلية على لينكد إن - LinkedIn         

https://2u.pw/M4EQ

Go to top