أطروحة دكتوراه في كلية الإدارة والاقتصاد تناقش دور التسويق التفاعلي في الحد من التنافر المعرفي وفق منظور التسويق المستنير

نوقشت في كلية الإدارة والاقتصاد / قسم ادارة الاعمال / أطروحة الدكتوراه في العلوم الإدارية للطالــب مصطفى كامل يوسف  الموسومة ( دور التسويق التفاعلي في الحد من التنافر المعرفي وفق منظور التسويق المستنير : دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن شركات السفر والسياحة في بغداد).  بأشراف اد. عبدالله محمود عبدالله.

وتألفت لجنة المناقشة من ا.د. حاتم علي عبدالله رئيساً وعضوية كل من ا.م.د. عبدالستار سالم عوض، ا.م.د. فراس حسين علوان، ا.م.د. ثامر عكاب حواس، ا.م.د. احمد جدعان حماد إلى جانب المشرف على الأطروحة.
هدفت الدراسة بشكل أساسي إلى تحديد أثر التسويق التفاعلي، بأبعاده الفرعية، في تقليل التنافر المعرفي من خلال تبني مدخل التسويق المستنير، وذلك على عينة من زبائن شركات السفر والسياحة العاملة في بغداد.

توصلت الدراسة إلى عدة استنتاجات، كان أبرزها أن جهود إدارة شركات السفر والسياحة المشمولة بالدراسة في تفعيل دور التسويق التفاعلي في تقليل التنافر المعرفي من خلال تبني مبادئ وأبعاد التسويق المستنير على المستوى الميداني، تسهم في خفض مستويات التنافر المعرفي لدى الزبائن بدرجة أكبر مقارنةً بتبني التسويق التفاعلي دون دمج متغير التسويق المستنير.

كما خرجت الدراسة بمجموعة من المقترحات، كان من أبرزها: ضرورة اعتماد إدارات شركات السياحة أحدث أساليب التسويق المستنير عالميًا من خلال تبني قيم المسؤولية الاجتماعية والابتكار ضمن إطار تسويق إنساني متكامل، فضلًا عن تطبيق نظام رقابة داخلية يسهم في الكشف المبكر عن حالات التنافر المعرفي لدى الزبائن، والعمل على تصحيح الانطباعات السلبية وردم الفجوة بين الرسائل التسويقية والتجارب الواقعية.

هذا وقد حضر المناقشة ا.م.د. فؤاد فرحان حسين عميد كلية الإدارة والاقتصاد الى جانب عدد من طلبة الدراسات العليا.